Retours & échanges

Retours & échanges

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les compléments alimentaires ne sont ni repris ni remboursés une fois le flacon ouvert ou le scellé retiré.

Avant de payer, vous recevez votre colis des mains du livreur. Vérifiez qu'il est bien fermé et en bon état.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre flacon est abîmé, si le scellé est déjà ouvert à la réception, ou si vous avez reçu un mauvais produit, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec une photo du produit :

WhatsApp : +2250101755154

Nous vous proposerons un échange sans frais supplémentaires.

Refus à la livraison

Vous pouvez refuser le colis au moment de la livraison si celui-ci est visiblement endommagé. Aucun paiement ne vous sera alors demandé.